Verzendbeleid

1. Verzendmethoden en -kosten

1.1. Wij verzenden bestellingen vanuit diverse landen binnen de Europese Unie en van buiten de Europese Unie naar Nederland met behulp van betrouwbare transporteurs. De beschikbare verzendopties worden tijdens het afrekenproces weergegeven en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van diensten in het land van herkomst en bestemming.

1.2. De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte, het gewicht van het pakket en de gekozen verzendmethode. De exacte kosten worden weergegeven bij het afrekenen.

1.3. Voor bepaalde bestellingen bieden wij gratis verzending aan, dit is afhankelijk van de leverancier van het product. De totale kosten van de verzending worden berekend op de betalingspagina op basis van het bezorgadres en het product.

2. Levertijden

2.1. Bestellingen worden gemiddeld binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en vanuit het desbetreffende land verzonden. 

2.2. De geschatte levertijd naar Nederland is 4-7 werkdagen voor pakketten uit de Europese Unie, afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de locatie van de klant en het product. Pakketten van buiten de Europese Unie hebben een gemiddelde verzendtijd van 1 tot 4 weken. 

2.3. Tijdens drukke periodes of onvoorziene omstandigheden, zoals feestdagen of douanecontroles, kunnen levertijden langer zijn. Hoewel wij ons best doen om binnen de verwachte levertijd te leveren, kunnen wij geen garantie bieden op exacte levertijden.

3. Leveringsadres

3.1. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een juist en volledig leveringsadres op te geven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of gemiste leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens.

3.2. Indien een pakket retour wordt gestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden van het pakket.

4. Douane en Invoerrechten

4.1. Voor zendingen van een ander EU-land naar Nederland zijn er geen douaneformaliteiten of invoerrechten verschuldigd, aangezien beide landen deel uitmaken van de Europese Unie. Voor producten van buiten de Europese Unie die de Europese Unie in worden gevoerd is tot de douanewaarde van 150 euro (Totale som van verkoopprijs product + eventuele verzekeringen en de verzendkosten) enkel invoer-BTW verschuldigd. Dit bedrag is al berekend in de verkoopprijs. 

4.2. Indien er onverhoopt extra kosten ontstaan door douanecontroles of aanvullende belastingen, zullen wij de klant hierover informeren.

5. Verlies of Beschadiging tijdens het Transport

5.1. Wij besteden veel zorg aan de verpakking van onze producten om schade tijdens het transport te voorkomen. Indien een pakket beschadigd aankomt, dient de klant dit binnen 24 uur na ontvangst aan ons te melden.

5.2. Indien een pakket verloren gaat tijdens het transport, zullen wij na bevestiging van het verlies een vervangend product verzenden of de bestelling vergoeden tenzij anders overeengekomen.

5.3. Wij zullen een onderzoek starten bij de transporteur om het verlies of de schade vast te stellen, wat enige tijd in beslag kan nemen. Wij vragen om geduld tijdens dit proces.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

6.1. Conform de Nederlandse wetgeving heeft de klant het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Het product dient in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.

6.2. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

6.3. Na ontvangst van het geretourneerde product, zullen wij binnen 14 dagen de betaling terugstorten via dezelfde methode als de oorspronkelijke betaling.

7. Wijzigingen in Verzendvoorwaarden

7.1. Wij behouden ons het recht voor om deze verzendvoorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd.

7.2. De verzendvoorwaarden die van kracht zijn op het moment van bestelling, zijn van toepassing op die bestelling.

8. Contact

8.1. Voor vragen over verzendingen kunt u contact met ons opnemen via het e-mailadres info@trendspotternederland.nl of via het contactformulier of de chat op onze website.

==========================================================================

LET OP: Een retour aanmelden kan, mits voldaan aan de retourvoorwaarden, via het aanmeldformulier op de volgende pagina: https://trendspotternederland.nl/pages/reden-van-retournering?_pos=1&_psq=re&_ss=e&_v=1.0 of door in de webshop te zoeken naar 'Reden van Retournering'.